ÌáÓÊõ ÃÊÇÈÚõ ãËá ãáÇííä ÇáÈÔÑ ãÑÇÓã ÊäÕíÈ (ÊÑÇãÈ) ÑÆíÓÇð ááæáÇíÇÊ ÇáãÊÍÏÉ ÇáÃãÑíßíÉ. ãÔÇåÏ ßËíÑÉ Ýí ÍÝá ÇáÊäÕíÈ ÇáÑÆÇÓí ÅÓÊæáÊ Úáì ÇáÅåÊãÇã ÇáÌãÚí: ÞÈøÚÉ (ãíáÇäíÇ) ÇáÊí ÃÎÝÊ äÕÝ æÌååÇ¡ ÖÍßÉ (åíáÇÑí ßáíäÊæä) ÇáÓÇÎÑÉ ÇáÊí ÑÈãÇ ÇÑÇÏÊ ãäåÇ ÑÏø ÓÎÑíÉ ÇáÌãåæÑ ãäåÇ ÚäÏ ÏÎæáåÇ ÞÇÚÉ ÇáÊäÕíÈ¡¡¡ÅáÎ. ãä ÌÇäÈí ÊÇÈÚÊõ ãÔåÏÇð áÇ ÃÙäøå ÊßÑøÑ ãä ÞÈáõ: ÅÌÊãÇÚõ ÃÈÇØÑÉ ÇáÊÞäíÉ ãä ÑÃÓãÇáíí ÇáÐßÇÁ ÇáÅÕØäÇÚí æÇáÊÞäíÇÊ ÇáÑÞãíÉ æãäÕøÇÊ ÇáÊæÇÕá ÇáÅÌÊãÇÚí ÇáÚÇáãíÉ ãÚÇð. ßÇä ÇáãÔåÏ ÝÑíÏÇð Ýí äæÚå¡ ßÇä ÃÞÑÈ áÅÚáÇä ÂíÏíæáæÌí ãÄßøÏ ÈÃäø ÌÈåÇÊ ÇáÑÃÓãÇáíÉ ÇáÊÞäíÉ ÇáãÊÞÏøãÉ ÊÌÊãÚõ ãÚ Çáíãíä ÇáÌÏíÏ Ýí äÓÎÊå ÇáÊÑÇãÈíÉ ÇáÊí ÕÇÑÊ ãÏÑÓÉ ããíÒÉ Ýí Çáíãíä ÇáÌÏíÏ. ßíÝ ÅÌÊãÚÇ ãÚÇð¿ ßáø ÔíÁ ããßä Ýí ÚÇáãäÇ æáÇ ÅÓÊÍÇáÉ áÃí ÔíÁ. åÐÇ åæ ÇáÞÇäæä ÇáÃßÈÑ.
æÃäÇ ÃÊÇÈÚõ ãÔåÏ ÅÌÊãÇÚ ÃÈÇØÑÉ ÇáãÇá ãÚÇð ãÖíÊõ ÃÝßøÑõ: ßã ãä ÇáãÔÇåÏíä Ýí ÔÊì ÈÞÇÚ ÇáÚÇáã íÊØáøÚæä áÅãÊáÇß ÈÚÖ ãÇ íãÊáßå åÄáÇÁ¿ ßËíÑæä ÑÈøãÇ ÞÇáæÇ Ýí ÓÑøåã: ãÇ ÃÓÚÏäí áæ ÅãÊáßÊõ æÇÍÏÇð ÈÇáãáíæä ããøÇ íãÊáßå ÃÝÞÑõ åÄáÇÁ!! ÃÞæá (ÃÝÞÑ) ÈãÞÇííÓ ÇáãÞÇÑäÉ ÇáäÓÈíÉ Ýí ÃÞíÇã ÇáËÑæÉ ÇáÊí íãÊáßæä. ÃÝÞÑõ åÄáÇÁ ÊÊÌÇæÒ ËÑæÊå ÚÊÈÉ ÇáãÇÆÉ ãáíÇÑ ãä ÇáÏæáÇÑÇÊ¡ æãä ÇáãÄßøÏ Ãäø Èíäåã ãä íÓÚì áÊÍÞíÞ ÃÓÈÞíÉ ÇáÊÍæøá Åáì (ÇáÊÑíáíæäíÑ) ÇáÃæøá Ýí ÇáÚÇáã. áäÊÐßøÑú: ÇáÊÑáíæä = ÃáÝÇð ãä ÈáÇííä ÇáÏæáÇÑÇÊ.
ááãÑÁ ÇáÍÞøõ Ýí ÇáÍáã ÈãÇ íÔÇÁ. ÑÈãÇ áä íÝßøÑ ãä íÍáã ÈËÑÇÁ íåÈØ Úáíå ßãÇ ÇáÕÇÚÞÉ ÈÃäø ÇáÍíÇÉ ãÕãøãÉñ ÈØÑíÞÉ ÇáËäÇÆíÇÊ ÇáãÊÚÇßÓÉ. áä íÕÏøÞ ßËíÑæä Ãäø ãä íãáß ÇáßËíÑ (ÇáßËíÑ ÇáÐí íäÇÙÑ ÇááÇäåÇíÉ) åæ ßãä íãáß ÕÝÑÇð ãä ÇáãÇá. ßáø ÏÑÇãÇ ÇáæÌæÏ ÇáÅäÓÇäí ãßÊæÈÉ Ýí äØÇÞ åÐå ÇáËäÇÆíÇÊ ÇáããÊÏøÉ Èíä ÇáÕÝÑ æÇááÇäåÇíÉ. ÇáÃãÑ áíÓ ãÞÊÕÑÇð Úáì ÇáãÇá. ßáø ÔíÁ ÞÇÈá ááÊãáøß Ýí ÇáÍíÇÉ íäÞÇÏõ áåÐÇ ÇáÞÇäæä. åá ËãøÉ ÚÞáñ ßæäí Õãøã åÐå ÇáãÞÇíÓÉ¿ ÑÈøãÇ. ãä ÌÇäÈí ÃÚÊÞÏ ßãÇ ÇáÕæÝííä ÈæÌæÏ ãËá åÐÇ ÇáãÕãøã ÇáÃÚÙã.
áäÊäÇæáõ (Åíáæä ãÇÓß) ãËÇáÇð. åÐÇ ÇáÑÌá áä íÓÊÚÕí Úáíå ÅãÊáÇß Ãí ÔíÁ ãÇÏí Ýí åÐå ÇáÍíÇÉ. íßÝí Ãä íäØÞ ÈãÇ íÑíÏ æÓíÊßÝøáõ ãÕÈÇÍ ÚáÇÁ ÇáÏíä ÇáÓÍÑí ÈÅÍÖÇÑå áå Ýí ÃÓÑÚ æÞÊ. ÞÏ íßæä åÐÇ ÇáÔíÁ ßÇÝíÇÑÇð ãä ÑæÓíÇ Ãæ ÑÏÇÁ ÍÑíÑ (ßíãæäæ) ãä ÇáíÇÈÇä Ãæ ÞØÚÉ ãÇÓíÉ äÇÏÑÉ ãä ãÒÇÏ ÓæËÈí Ýí áäÏä. åäÇ ÝßøÑú ãÚí: ãÇ ÇáÐí íãßäå ÅÏåÇÔõ ãÇÓß æãáÁ ÞáÈå ÈÏåÔÉ ÛíÑ ãÓÈæÞÉ¿ ÃÄßøÏ áß: áÇ ÔíÁ. Ýí ãÞÇÈá ãËÇá (ãÇÓß) ÊÎíøáæÇ ãÚí ßÇÆäÇð ÈÔÑíÇð ãÚÏãÇð áÇ íãÊáß ÔíÆÇð Ýí åÐå ÇáÍíÇÉ. áæ ÃäøäÇ ÚÑÖäÇ Úáíå æÌÈÉ ÓÇÎäÉ Ýí íæã ÕÞíÚí ÈÚÏ ÍãøÇã ÓÇÎä Ýí ãäÒá ÚÇÏí ãä ãäÇÒá ÃÍÏ ÇáãäÊãíä ááØÈÞÉ ÇáæÓØì¡ ßíÝ ÓÊßæä ÑÏøÉ ÝÚáå¿ ÓíÕÈÍõ ÏãÇÛå æÌÓÏå ãíÏÇäÇð áÃäÓíÇÈ ßãíÇÊ åÇÆáÉ ãä ÇáäæÇÞá ÇáÚÕÈíÉ ÇáãÓÈÈÉ ááÔÚæÑ ÈÇáÓÚÇÏÉ. ÃãÇ áæ ÚÑÖÊ ááÔÎÕ ÐÇÊå ÓíÇÑÉ æãäÒáÇð ãÌÇäííä Ýáä íÕÏøÞ ááæåáÉ ÇáÃæáì æÓíÙäøõ Ãäø ÇáÃãÑ áÇ íÚÏæ ÍßÇíÉ ãä ÍßÇíÇÊ (ÃáÝ áíáÉ æáíáÉ) ÇáÃÓØæÑíÉ.
ÇáÃãÑ ßáøå íÎÊÕøõ Èå (ÌåÇÒ ÇáãßÇÝÃÉ Reward System) Ýí ÃÏãÛÊäÇ. íÈÏæ åÐÇ ÇáÌåÇÒ Ýí ÃÏãÛÉ ÇáÈÔÑ (ÇáÕÝÑííä) æßÃäøå ÌÏíÏ áã íõãÓøº áÐÇ Êßæä ÅÓÊÌÇÈÊå ÇáÃæáì ÚäíÝÉ ÈÞÏÑÉ ÌÇãÍÉ åí äÊÇÌõ ÇááÐÉ ÇáÃæáìº ÃãøÇ ãä ÅÚÊÇÏ ÚíÔ ÇááÐøÇÊ Ýåæ ßãä íÞÇãÑõ ÈÅÚØÇÈ ÌåÇÒ ÇáãßÇÝÃÉ Ýí ÏãÇÛå. áä ÊÝíÏ ÇáÌÑÚÉ ÇáÒÇÆÏÉ ãä ÇááÐøÉ Ýí ÊäÔíØ ÌåÇÒ ãÚØæȺ Èá ÞÏ ÊÞæÏõ Åáì ÇáåáÇß ßãÇ íÍÕá Ýí ÇáÌÑÚÇÊ ÇáÒÇÆÏÉ ãä ÇáãÎÏøÑÇÊ. ÑÈøãÇ ÃÎÐäÇ ÇáÚÌÈõ ãä ÑÏøÉ ÝÚá (ãÇÓß) ÚäÏ ÓãÇÚå (ÊÑÇãÈ) æåæ íÚáäõ Úä ÇáãåãøÉ ÇáÃãÑíßíÉ ÇáãÑíÎíÉ. ÌÇÁÊ ÑÏøÉ ÝÚáå -ßãÇ ÃÍÓÈ- ÅäÞÇÐÇð áå ãä ÚíÔ ÍíÇÉ íÓÊØíÚ ÝíåÇ ÇáÍÕæá Úáì ßá ÔíÁ æÃí ÔíÁ ÈÅÔÇÑÉ ÈÓíØÉ ãä íÏå. åæ ÃÑÇÏ ãåãøÉ ÊÈÏæ ãÚÞøÏÉ ãä ÇáäÇÍíÉ ÇáÊÞäíÉ æÈÚíÏÉ ÇáãÏì Ýí ÇáÞíÇÓ ÇáÒãäí¡ ÃÑÇÏåÇ ãåãøÉ áåÇ ÇáÞÏÑÉ Úáì ÅÍÊæÇÁ ßáø ÍíÇÊå ÇáÞÇÏãÉ ÍÊì áÇ íÞÚ ÝÑíÓÉ ÇáÎæÇÁ æÚíÔ ÍíÇÉ ãÓØøÍÉ ÈÇÑÏÉ. ÃÑÇÏ (ãÇÓß) ÈÚÖ ÇáÓíÑæÊæäíä æÇáÅäÏæÑÝíä íÓÑíÇä Ýí ÏãÇÛå æÌÓÏå æáã íßä ãåÊãÇ ÈÊÞáíÏ ÍÑßÇÊ (åÊáÑ) ÇáäÇÒíÉ¡ ãËáãÇ áã íßä Ýí ÈÇáå Ãä íßæä áæáÈÇð ÕÛíÑÇð Ýí ÏÚÇíÉ (ÊÑÇãÈ) ÇáÂíÏíæáæÌíÉ Úä Ãäø ÃãÑíßÇ áÇ ÊÑÊÖí ÅáøÇ ÈÇáãÓÊÍíá ÓÞÝÇð áØãæÍÇÊåÇ.
åÐÇ ÇáÝåã áÂáíÉ Úãá ÌåÇÒ ÇáãßÇÝÃÉ Ýí ÃÏãÛÊäÇ áíÓ ÈÇáÍÞíÞÉ ÇáãÚáäÉ ÇáÊí äÞÈáåÇ ÞÈæáÇð äÇÌÒÇð Ýí ßáø ÃØæÇÑ ÍíÇÊäÇ. ßáø ãäøÇ íÑÊÞí Ýí ÍíÇÊå æíÔåÏ Ýí ÓíÇÞ åÐÇ ÇáÅÑÊÞÇÁ ÅäÚØÇÝÇÊ ãÝÕáíÉ ãÄËøÑÉ. ÃÛáÈäÇ ããøä íÚíÔõ ÍíÇÉ ãÚÞæáÉ ÛíÑ ãäÓÍÞÉ ÊÍÊ æØÃÉ ÇáÝÞÑ ÇáãÏÞÚ Ãæ ÇáÊãáøß ÇáÝÇÍÔ ÈæÓÚå Ãä íÊÍÓøÓ ãäÚØÝíøúä ÎØíÑíä Ýí ÍíÇÊå: ÇáÃæøá ÝßÑí íÍÕá ÈÚÏ Óäø ÇáÃÑÈÚíä ÍíË íÔåÏ ÈÚÖ ÇáÈÑæÏÉ Ýí ÌÐæÉ ÈÑßÇä ÇáÃÝßÇÑ ÇáãÓÊÚÑÉ Ýí ÏÇÎáå ÈãÇ íÌÚáå ÃßËÑ åÏæÁÇð æÊÝßøÑÇð¡ æÇáËÇäí æÌæÏí íÍÕá ÈÚÏ ÇáÓÊíä ÍíË íÚíÏ ÈäÇÁ ÊÕæøÑÇÊå Úä ÇáæÌæÏ æÇáÚíÔ æÇáäåÇíÉ (ÇáãæÊ)¡ æÛÇáÈÇð ãÇ íÊÎáøá åÐÇ ÇáÚíÔ ÈÚÖñ ãä ÇáäßåÉ ÇáÑæÇÞíÉ. áä äÊæÞøÚ ÈÇáØÈÚ Ãä Êßæä ÑÄíÉ ÇáãÑÁ Åáì ÂáíÉ Úãá ÌåÇÒ ÇáãßÇÝÃÉ Ýíå æÇÍÏÉ Ýí ßáø ÃØæÇÑ ÍíÇÊå. ÇáÑÄíÉ ÇáÃÝÖá ÛÇáÈÇð ãÇ ÊÍÕá ÈÚÏ ÇáÓÊíä ÈÚÏ Ãä íÑì ÇáãÑÁ ÃßËÑ¡ æíÎÊÈÑ ÇáÍíÇÉ ÃßËÑ¡ æíÌÑí ãÞÇÑäÇÊ ÃßËÑ¡ æíÚíÏ ÊÑÊíÈ ÍÓÇÈÇÊå.
áíÓ ÇáãÇá æÍÏå åæ ÇáãÎÕæÕ ÈãÞÇíÓÉ ËäÇÆíÉ (ÇáÕÝÑ/ ÇááÇäåÇíÉ) æÅÔßÇáÇÊåÇ ÇáßÈÑì. ÇáÒãä ãËÇáñ ËÇäò. ÊÎíøáú áæ ßäÊó ßÇÆäÇð ÎÇáÏÇð ããÊÏøÇð Ýí ÇáÒãä: ãÇ ÇáÐí ÓíÚäíå ÇáÅäÌÇÒ áÏíß¿ ÓÊßæäõ ÃãËæáÉ äãæÐÌíÉ ááÔÎÕ ÇáÐí íÚÊÇÏ ÇáÊÃÌíá æÚÏã ÇáÅäÌÇÒ. áãÇÐÇ ÊäÌÒ ÚãáÇð æ ÃãÇãß ÇáÒãä ãÝÊæÍ ÇáäåÇíÇÊ¿ ÓÊÛÑÞ ÍíäåÇ Ýí ÈÍÑ ãä ÇáßÓá ÇáãÝÖí Åáì ÇáÈáÇÏÉ. ÃÙäøå åÐÇ åæ ÇáÓÈÈ ÇáÐí íÌÚá ãÚÙãäÇ íÊÍÓøÓõ ãÝÇÚíá ÇáÒãä æíÔÍÐ åãøÊå áÅäÌÇÒ ãÇ áã íäÌÒå ßáøãÇ ÊÞÏøã Èå ÇáÚãÑ. (ÅÏÛÇÑ ãæÑÇä) ÃÍÏ ÇáÇãËáÉ. ÌÇæÒ ÚãÑå ÇáÓäÊíä ÈÚÏ ÇáãÇÆÉ æáã íÒá íäÔÑ ßÊÇÈÇð ãåãøÇð ßáø ÓäÉ ãäÐ Ãä ÈáÛ ÇáÓÈÚíä¡ æåæ ãÇ áã íÝÚáå Ýí ÔÈÇÈå. ßÇä (ßÇÒÇäÊÒÇßíÓ) ãËÇáÇð ÃßËÑ ÊØÑøÝÇð ãä (ãæÑÇä)º ÝÈÚÏ Ãä ÃÕÇÈå ãÑÖñ ÞÇÊá æÚÑÝ äåÇíÊå ÇáæÔíßÉ ßÊÈ Ãäå íÊãäøì ÅÓÊÏÇäÉ ÈÚÖ ÇáÏÞÇÆÞ ãä ÍíÇÉ ßáø ãä íÚÑÝ ãä ÇáÈÔÑ ÍÊì íÓÊØíÚ ßÊÇÈÉ ßáø ãÇ íÑíÏ ãä ÃÝßÇÑ ÊÌæá ÈÑÃÓå. áã ÃÝßøÑú ãä ÞÈá ÈÅäÓÇä áÇ íãÊáß ÒãäÇð. ßÇÆä Òãäí ÕÝÑí. ÑÈãÇ Óíßæä ãÔÑæÚÇð áÑæÇíÉ ÛíÑ ãÓÈæÞÉ. ÇáÒãä ÇáÕÝÑí íæÌÏ Ýí ÍÇáÉ ÇáËÞÈ ÇáÃÓæÏ. ãËáõ åÐÇ (ÇáßÇÆä- ÇáËÞÈ ÇáÃÓæÏ ÇáÈÔÑí) áÇ ÐÇßÑÉ áå. Ãåæ ßÇãÑÇ ÈÔÑíÉ ÊÓÌøáõ ÇáÃÍÏÇË ÝÍÓÈ¿
ßáø ÏÑÇãÇ ÇáæÌæÏ ÇáÈÔÑí íãßäõ ÑÏøåÇ Åáì ÚäÇÕÑ ãÇÏíÉ Ãæ ÛíÑ ãÇÏíÉ¡ ÊæÌÏ Úáì ãÞíÇÓ ãÇ Èíä ÇáÕÝÑ æÇááÇäåÇíÉ¡ æíÈÏæ Ãäø (ÇáãÕãøã ÇáÃÚÙã) áåÐå ÇáÍíÇÉ ÃÑÇÏ áßáø ãäøÇ Ãä íßÊÔÝ ÓÑø æÌæÏå ÝæÞ ÇáÕÝÑ æÊÍÊ ÇááÇäåÇíÉ. áÇ æÕÝÉó ÌÇåÒÉñ ááÌãíÚ. Úáíß Ãä ÊßÊÔÝ æÕÝÊß ÈÌåÏß ÇáÎÇÕ¡ æÇáÃåãø ãä åÐÇ áÇ ÊäÙÑ ÈÍÓÏò áãä ÒÇÏÊ ÍÙæÙå ãä ÇáÅÞÊÑÇÈ äÍæ ÇááÇäåÇíÉ.
ÇáÕÝÑ æÇááÇäåÇíÉ ããíÊÇä¡ æãÇ ÈíäåãÇ ÊæÌÏ ÃÔßÇá áÇ äåÇÆíÉ ãä ÇáÍíæÇÊ ÇáÈÔÑíÉ ÇáÍÒíäÉ æÇáÃÞáø ÍÒäÇð (áÇ ÃÞæá ÇáÓÚíÏÉ). áÇ ÊÎÊÑ ÇáãæÊ ÚäÏ ÇáÍÇÝÇÊ ÇáÞÕíÉ¡ Ëãø ÈÚÏ åÐÇ ÚÔ ÍíÇÊß ÈÃÝÖá ÊÓÊØíÚ.
ÇáÏÑÇãÇ ÇáÈÔÑíÉ Èíä ÇáÕÝÑ æÇááÇäåÇíÉ
